为使员工进一步提升主动服务意识，切实转变工作作风，提高服务质量，11月5日，金衢设计集团设计院组织召开“设计服务品质提升”活动启动仪式。设计院院长杨强出席会议并讲话，设计院经营层、中层管理人员以及项目负责人、设计代表参加会议。

      此次“设计服务品质提升”活动分为“梳理设计服务要点、制定设计服务日常管理要求、扎实开展回访座谈和培训交流活动、加强完善考核机制和成果总结归纳”五个阶段。围绕业主需求、项目要求，活动重点强调要树立“全过程服务理念”，从参加会议、协调对接、设计评审、设计回访、后期服务、设计变更等各方面积极响应、主动作为；结合设计院各专业工作实际，制定科学实际、切实可行的具体措施和方案；集中开展设计回访活动，总结经验教训，整改问题不足；开展设计服务沟通方法、技巧等方面的培训学习；完善考核办法，建立奖惩机制，增强员工自觉遵规守矩意识；建立健全设计院优质服务体系和制度，加强常态化宣贯和考核力度，形成长效机制。

  启动仪式上，杨强指出，目前设计院服务工作仍需在设计深度、出图效率、服务意识、沟通能力等方面进行强化，各生产科室要积极利用好此次开展“设计服务 品质提升”活动的机会，提高政治站位、强化思想认识，细化分解任务，压实工作责任，营造强化服务意识、优化服务态度、提升服务水平的浓厚氛围，确保活动取得扎扎实实的效果。

  下一步，金衢设计集团设计院将强化责任担当，严格技术服务标准，推动服务质量新跃升，以更高的设计质量、更优的服务水平、更好的品牌形象为交通强国和社会主义现代化强省会建设贡献力量。

文/图：李欣珂

编辑：高广路