为全面提升项目服务质量，提高客户满意度，金衢设计咨询集团举办2024年设计座谈交流会，市交通运输事业发展中心领导及相关负责人受邀出席。会议由集团党总支副书记、总经理姜成岭主持，集团领导班子、技术质量部、交通分院主要负责人及相关人员参加会议。

汇报工作进展，明确提升方向

集团详细汇报了2024年度工作开展情况，围绕项目设计、技术服务等核心业务，系统梳理工作成果经验，重点介绍2025年服务质量提升计划，充分展现集团对服务质量提升的持续努力和对高质量发展的不懈追求。

倾听客户声音，共商改进之策

参会建设单位对近年来集团项目质量和服务给予高度评价，对集团在多个重大项目中展现出的专业素养和高效执行力表示肯定，并针对项目实施过程中存在的问题提出改进建议。双方还就行业现状与未来发展趋势进行了广泛深入的探讨，寻求更多合作契机，实现互利共赢。

提升服务质量，积极践行承诺

姜成岭对各建设单位长期以来的信任和支持表示感谢，他指出，一要认真落实会议目标，扎实解决项目服务痛点难点问题，优化项目服务体验，切实提高客户满意度;二要借助数智赋能、利用科技创新促进工作标准和服务质量的系统提升，促进集团新质生产力成长和市场竞争力的提升;三要围绕客户需求、立足项目实际、着眼服务细节、充分发挥自身专业优势,以更加优质的服务和优秀的业绩回报建设单位的信任，赢得社会各界的认可，不断提升金衢品牌的知名度和名誉度。 

展望未来发展，开启崭新篇章

此次设计座谈交流会进一步强化“以客户为中心”的服务意识，为集团与建设单位之间搭建起高效的沟通平台，后续，金衢设计集团将充分利用这一平台，不断提升技术能力、优化质量管理、创新服务模式，以市场经营为龙头，夯实基础管理，加强团队建设，深耕域内市场，拓展外部市场，努力开拓高质量转型发展的新局面，为济南市交通事业发展贡献更大力量。