为坚持人才引领高质量发展的战略地位，适应集团市场开发体系建设要求，深化员工“以客户为中心”的经营理念，全面做好客户关系开拓和提升，更好地适应转型发展要求，11月9日至10日，金衢设计集团组织召开第四期“中高层领导力系列培训”，培训主题为“勘察设计行业以客户需求为中心的大客户策略营销”。集团领导班子成员、中层管理人员、职能部室所有人员，各分院、子分公司经营层、项目经理以及相关业务人员等共80余人参加培训。

天强管理顾问资深讲师高勇担任本次培训的主讲，高老师深耕设计行业十余年，曾任多家世界500强企业营销高层职务及国内大型标杆设计企业的营销副总裁，最早建立设计行业专业营销体系。此次培训内容丰富，巧妙融合了理论模型与行业案例、生活情景，从客户需求深度剖析到谈判技巧的精妙运用，层层递进，深入浅出；培训形式灵活多样，穿插分组研讨、互动问答、现场模拟等互动环节，激发了参训学员的深入思考，促进了思维火花的碰撞，现场气氛热烈。

培训中，高老师围绕“成为勘察设计行业卓越的大客户策略营销专家”“勘察设计大客户策略营销之客户内部角色分析”“勘察设计行业大客户真正需求及客户决策流程”“建立勘察设计行业的专业销售技巧及建立信任”“勘察设计行业大客户谈判策略和十大谈判技巧”五大核心主题展开。他强调，在项目营销过程中，首要任务是处理好“人”的问题，与客户建立坚实的信任基础。这需要以积极主动的态度，深入挖掘客户需求，并助力客户明确需求，同时针对的关键决策者、技术把关者、最终使用者和客户内部的“教练”等角色，运用马斯洛需求层次理论和行为模式分析，提供他们所需的情绪价值，赢得客户高层的青睐，通过提升个人的可信度、可靠度与亲密度，明确自身角色定位，与客户建立起稳固的信任关系，引导其做出有利于我们的决策。在谈判环节，需精准捕捉客户的“动机因子”，运用恰当的策略，实现双赢的谈判结果。

参训学员将以此次培训为契机，进一步强化市场意识和客户导向思维，将所学知识与实际工作紧密结合，灵活运用大客户策略营销工具，精准洞悉客户需求，优化服务流程，提升客户满意度与客户黏性。同时，积极探索和实践更多创新性的营销策略，加强内部团队协作与外部资源整合，以更加专业的姿态和高效的执行力，推动集团在勘察设计行业的转型升级与高质量发展。

下一步，金衢设计集团将继续秉承以人为本的发展理念，不断优化人才培养机制，深化市场导向的经营策略，致力于将培训成果转化为实际行动，持续加强市场开发体系建设，不断提升市场开发人员的专业素养和综合能力，以更加精准的市场洞察、更加专业的服务能力和更加高效的团队协作，为实现集团的可持续发展目标和行业领先地位奠定坚实基础。